Política de Privacidade – Trigel do Brasil

A Trigel Indústria e Comércio de Produtos de Limpeza LTDA (nome fantasia Trigel do Brasil), inscrita no CNPJ sob o nº 38.487.368/0001-07, com sede em Piracaia, Parque Industrial, informa que a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site.

1. Informações Coletadas

Coletamos os seguintes dados pessoais que você nos fornece voluntariamente:

Nome completo
Endereço
CPF ou CNPJ
E-mail

Esses dados são coletados por meio de:

Cadastro na newsletter
Compras realizadas no site
Criação de conta no site
Utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Além disso, utilizamos serviços de análise e marketing digital, como Google Analytics, Tag Manager e Facebook Pixel, para compreender melhor como você utiliza nosso site e melhorar sua experiência de navegação. Essas ferramentas podem coletar dados sobre seu comportamento de navegação de forma anonimizada.

2. Finalidade da Coleta

Os dados pessoais coletados têm como finalidade:

Finalizar e processar as compras que você realiza em nosso site.
Manter um cadastro de clientes atualizado para facilitar futuras interações.
Enviar informações sobre nossos produtos, promoções e outras comunicações que consideramos relevantes para você.
Emitir notas fiscais em conformidade com a legislação vigente.
Analisar o uso do nosso site através de ferramentas como Google Analytics e Facebook Pixel para otimizar sua funcionalidade e o conteúdo oferecido.

3. Compartilhamento de Dados

A Trigel do Brasil reafirma que não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Entretanto, para operar nosso site e fornecer nossos serviços, utilizamos os seguintes parceiros que podem ter acesso aos seus dados para finalidades específicas:

Hostinger: Para hospedagem e manutenção da infraestrutura do nosso site.
Asaas: Para processamento seguro dos seus pagamentos.
Jadlog e Correios: Para realizar a entrega dos seus produtos.

Garantimos que todos os nossos parceiros adotam práticas de segurança alinhadas com a legislação de proteção de dados.

4. Tempo de Armazenamento

Seus dados pessoais serão mantidos armazenados enquanto:

Seu cadastro permanecer ativo em nosso site.
Você não solicitar formalmente a exclusão dos seus dados.

Você tem o direito de solicitar a remoção dos seus dados pessoais a qualquer momento, seguindo o processo indicado nesta política.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Como titular dos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

Confirmação de Tratamento: Você pode nos perguntar se estamos realizando o tratamento dos seus dados pessoais.
Acesso aos Dados: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
Correção de Dados: Caso seus dados estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção.
Exclusão dos Dados: Em determinadas situações, você pode solicitar que seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registros.
Revogação do Consentimento: Se o tratamento dos seus dados for baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: trigelbrasilauto@gmail.com ou pelo telefone: (11) 4036-7470.

6. Segurança das Informações

Nosso site está hospedado na plataforma Hostinger, que implementa medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados e outras ameaças.

Embora empreguemos nossos melhores esforços para garantir a segurança das suas informações, é importante reconhecer que nenhum sistema online é completamente imune a vulnerabilidades.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Assegurar o funcionamento adequado e melhorar a funcionalidade do nosso site.
Analisar o seu comportamento de navegação para entender como você interage com nosso conteúdo.
Apresentar conteúdos e ofertas publicitárias que possam ser do seu interesse.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Consulte a documentação do seu navegador para obter mais informações sobre como controlar ou desativar os cookies.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Informaremos os usuários sobre quaisquer mudanças relevantes nesta política através de um aviso em nosso site ou por outros meios de comunicação adequados. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco:

Telefone: (11) 4036-7470

E-mail: trigelbrasilauto@gmail.com

10. Uso de Inteligência Artificial

A Trigel Indústria e Comércio de Produtos de Limpeza LTDA (doravante denominada Trigel do Brasil) preza pela transparência em suas operações e na interação com seus clientes e usuários.

Declaração Atual sobre o Uso de IA:

Neste momento, informamos que o site da Trigel do Brasil não utiliza sistemas de Inteligência Artificial (IA) para as seguintes finalidades:

Atendimento ao Cliente: Todas as interações de suporte e atendimento são realizadas por nossa equipe humana.
Personalização de Conteúdo: O conteúdo e as ofertas apresentadas em nosso site são atualmente baseados em regras predefinidas e nas suas interações diretas conosco, sem o uso de algoritmos de IA para personalização avançada.
Tomada de Decisões Automatizadas: Nenhuma decisão que possa impactar significativamente o usuário é tomada de forma exclusivamente automatizada por sistemas de IA. Isso inclui, mas não se limita a, análises de crédito ou definição de preços personalizados baseados em perfis de IA.

Perspectivas Futuras:

Reconhecendo o potencial da Inteligência Artificial para aprimorar a experiência do cliente e otimizar nossos serviços, a Trigel do Brasil poderá, em um futuro, considerar a adoção de tecnologias baseadas em IA em diversas áreas, sempre em consonância com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e com o compromisso de garantir a transparência e o respeito aos direitos dos usuários.

Compromisso com a Transparência e o Consentimento:

Caso qualquer sistema de interação automatizada ou tomada de decisão baseada em IA venha a ser implementado em nosso site, a Trigel do Brasil se compromete a:

Informar Claramente: Comunicar de forma explícita aos usuários sobre a utilização de tecnologias de IA e suas finalidades específicas.
Garantir o Direito de Escolha: Respeitar o direito dos usuários de questionar decisões automatizadas e, quando aplicável, oferecer mecanismos de escolha e consentimento em relação ao uso dessas tecnologias.
Priorizar a Proteção de Dados: Assegurar que qualquer implementação de IA seja realizada com total respeito à privacidade e à segurança dos dados pessoais, em conformidade com nossa Política de Privacidade e a legislação vigente.

A Trigel do Brasil mantém o compromisso de utilizar a tecnologia de forma ética e responsável, sempre buscando o melhor para seus clientes e usuários. Quaisquer atualizações sobre o uso de Inteligência Artificial em nosso site serão comunicadas de forma transparente.