Política de devolução

Política de Devolução de Produtos Trigel do Brasil Indústria e Comércio de Produtos de Limpeza Ltda.

Na Trigel do Brasil, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela total satisfação de nossos clientes. Caso necessite realizar uma devolução, fique tranquilo, pois seus direitos estão assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e pelo Decreto Federal nº 7.962/2013 (Lei do E-commerce), que estabelecem o Direito de Arrependimento para compras online.

Direito de Arrependimento (Compras Online)

De acordo com a legislação, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Para¹ exercer esse direito, é fundamental que a comunicação da sua desistência ocorra dentro desse prazo.

Nossa Política de Devolução Complementar

Além do seu direito de arrependimento, a Trigel do Brasil aceita devoluções de produtos que atendam aos seguintes critérios:

• Validade do Produto: Aceitamos devoluções de produtos que estejam dentro do prazo de validade de 365 dias após a data de fabricação.
• Estado do Produto: O produto a ser devolvido não deve ter sido utilizado e precisa apresentar avarias ou defeitos de fabricação. Ressaltamos que não aceitamos devoluções de produtos com avarias decorrentes de mau uso, quedas ou manipulação inadequada.
• Armazenamento Correto: Para garantir a qualidade dos nossos produtos, não aceitamos devoluções de itens que tenham sido expostos continuamente ao sol ou a temperaturas elevadas. Nossos produtos são desenvolvidos para armazenamento e uso em temperatura ambiente, sendo sensíveis ao calor excessivo.

Frete da Devolução

Na Trigel do Brasil, o custo do frete para a devolução de produtos que se enquadrarem nos critérios desta política, incluindo o direito de arrependimento, será por nossa conta.

Como Solicitar a Devolução

Se o seu produto se enquadra nas condições mencionadas acima, tanto no seu direito de arrependimento quanto em nossa política complementar, entre em contato conosco através de um dos seguintes canais de atendimento, informando o número do seu pedido e uma breve descrição do motivo da devolução:

• E-mail: trigelbrasilauto@gmail.com
• E-mail: trigelfinanceiro@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: 11 94082-5329

Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível e garantir uma experiência de compra satisfatória com a Trigel do Brasil.